Veelgestelde vragen

Dan zeg ik dat duidelijk. Het doel is een logisch en eerlijk voorstel, niet overstappen om over te stappen.

Nee. Je mag klantnummer, bankgegevens en gevoelige details afdekken. Meestal volstaan pakketnaam, maandprijs, opties en aantal gsm-nummers.

Ja. Een factuur maakt vergelijken makkelijker, maar is niet verplicht. Ik kan ook starten met enkele gerichte vragen.

Ik begeleid de aanvraag en help met de praktische stappen, zoals timing, nummerbehoud en het voorbereiden van documenten. De officiële verwerking en activatie verlopen via Smart SN en/of Orange.

Ja. Bij een overstap naar Orange kan je je gsm-nummer behouden. Je oude simkaart blijft bruikbaar tot de nummeroverdracht start. Tijdens de eigenlijke overdracht kan je tijdelijk geen mobiel netwerk hebben; Orange vermeldt dat de overdracht normaal niet meer dan 30 minuten in beslag neemt.

Een korte onderbreking is mogelijk. Voor mobiel blijf je via je huidige operator bereikbaar tot de nummeroverdracht start; tijdens de eigenlijke overdracht kan je tijdelijk geen netwerk hebben. Voor vast internet beperkt Easy Switch de dienstonderbreking door de overstap te coördineren, maar een volledig onderbrekingsvrije overstap kan niet worden gegarandeerd.

Nee. We bekijken per persoon hoeveel data die gebruikt en welk abonnement logisch is. Zo betaalt niemand onnodig voor een te zware formule.

Als richtlijn: 1–2 personen kunnen vaak starten met een lichter pakket, 2–4 personen kiezen vaak voor een middenformule en 5+ personen of zware gebruikers bekijken best Giga. De exacte keuze hangt af van gebruik en beschikbaarheid.

Promoties kunnen tijdelijk zijn en voorwaarden hebben. Daarom bevestig ik altijd duidelijk wat tijdelijk, inbegrepen of optioneel is. De officiële documenten zijn uiteindelijk bepalend.

Je gegevens worden gebruikt om je aanvraag te behandelen en je een voorstel te bezorgen. Ze worden niet verkocht. Meer info vind je in het privacybeleid.

Nee. De site is bewust eenvoudig en privacyvriendelijk opgezet zonder trackingcookies of verborgen marketingpixels.

Niet wanneer je het formulier invult. Een contract ontstaat pas via officiële offerte- en contractdocumenten en jouw bevestiging.

De telecomdiensten en officiële contractvoorwaarden worden geleverd en bevestigd door Orange Belgium en/of Smart SN. Ik begeleid je als persoonlijk aanspreekpunt bij de aanvraag en opvolging.

Voor overeenkomsten op afstand kan een wettelijk herroepingsrecht gelden, afhankelijk van de situatie en eventuele uitzonderingen. De officiële contractdocumenten en voorwaarden bevestigen wat op jouw aanvraag van toepassing is.